- 1 año de experiencia, Bachillerato completo hasta Profesional
- Salario a convenir
- Medellín
Agente de Servicio al Cliente (Retención) - Inglés C1
Palabras Fundamental:
- Agente de Servicio al Cliente
- Customer Service Agent
- Servicio al cliente en inglés
- Retención de clientes
- Telecomunicaciones
- Customer Support Representative
- Agente de Retención
- Representante de Servicio al Cliente
Se requiere experiencia en servicio al cliente en inglés. Se busca fortalecer la atención y retención de clientes en el sector de telecomunicaciones. El cargo participa en la gestión de solicitudes y estrategias de retención. Se necesita un Customer Service Agent con nivel de inglés C1, mínimo un año de experiencia y disponibilidad horaria. La formación mínima requerida es bachiller académico. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción y permanencia de nuestros clientes. Se valorará la experiencia como Agente de Retención y Representante de Servicio al Cliente . El puesto es de carácter presencial.
Responsabilidades:
- Atender y gestionar solicitudes de clientes por vía telefónica.
- Implementar estrategias para la fidelización y retención de clientes.
- Resolver inconformidades y escalamientos de clientes de manera efectiva.
- Proporcionar información sobre productos y servicios de telecomunicaciones.
- Registrar y documentar interacciones con clientes en el sistema.
Requerimientos:
- Nivel de inglés C1
- Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente
- Disponibilidad horaria
- Bachiller académico completo
- Experiencia en el sector de telecomunicaciones
- Experiencia en atención telefónica
- Experiencia en estrategias de retención de clientes
Nivel De Educación:
- Bachillerato completo
Sectores Laborales:
- Servicio al cliente y afines
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Software informática y telecomunicaciones
Cargo:
- Analista
Otras Habilidades: Habilidades técnicas:
- Atención telefónica
- Retención de clientes
Habilidades Interpersonales:
- Servicio al cliente
Habilidades
- Atención telefónica
- Retención de clientes
- Servicio al cliente
Palabras Clave: Agente de Servicio al Cliente, Customer Service Agent, Servicio al cliente en inglés, Retención de clientes, Telecomunicaciones Ver empresa: Magneto Atracción ¡Ten cuidado con el fraude!
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