En NTT DATA promovemos una cultura diversa e inclusiva, por lo tanto, invitamos a cualquier persona a participar en este proceso de selección.
Título de la vacante
Oportunidad laboral Analista de PQRS
En NTT DATA seguimos fortaleciendo nuestro equipo de tecnología para acompañar proyectos de transformación digital y soluciones de alto impacto.
Perfil buscado
Esta oportunidad está orientada a técnicos, tecnólogos o profesionales en áreas administrativas, servicio al cliente, ingeniería industrial o afines, con experiencia en la recepción, análisis, gestión y seguimiento de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias PQRS.
Condiciones de la vacante
Modalidad Presencial.
Horario Lunes a sábado, entre las 800 a. m. y las 600 p. m., cumpliendo 42 horas semanales.
Salario 1.900.000.
Requisitos
Ser técnico, tecnólogo o cualificado en áreas administrativas, servicio al cliente, ingeniería industrial o carreras afines.
Contar con entre 1 y 2 años de experiencia en la gestión de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias PQRS.
Experiencia recibiendo, analizando y gestionando casos de PQRS.




Capacidad para realizar seguimiento a solicitudes y garantizar la trazabilidad de los casos.
Habilidad para asegurar respuestas oportunas a las solicitudes de los clientes.
Orientación al servicio, organización y atención al detalle.
Capacidad de análisis y seguimiento de procesos.
Incentivos destacados
Cursos y certificaciones
Plan carrera y crecimiento cualificado
Seguro de vida
Convenios corporativos
Flex time
Somos una compañía diversa e inclusiva
Si deseas impulsar tu desarrollo profesional en una compañía global de tecnología, este puede ser tu próximo reto.
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📌 Analista de PQRS Banca (Bogotá)
🏢 NTT DATA Colombia
📍 Bogotá