Estamos buscando personas apasionadas por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo y brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Si te gusta ayudar a los demás, resolver situaciones y crecer profesionalmente, esta oportunidad es para ti
Ubicación CAMACOL, Cra 63 49A31, Edificio Camacol, Barrio El Estadio, Piso 9
Horario de entrenamiento Lunes a Viernes 800 a.m. a 500 p.m. 4 a 5 semanas
Horario de operación Disponibilidad entre 700 a.m. y 800 p.m. Lunes a Viernes
Fines de semana libres
Responsabilidades principales
Atender llamadas y correos electrónicos de clientes de manera competente y oportuna.
Resolver consultas y solicitudes garantizando una experiencia positiva.
Investigar y brindar soluciones precisas a las necesidades de los clientes.
Escalar situaciones complejas siguiendo los procedimientos establecidos.
Mantener altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
Participar en capacitaciones continuas para fortalecer conocimientos y habilidades.
Perfil que buscamos
Mínimo 1 año de experiencia en customer support, customer service o roles similares en BPO
Nivel de ingles avanzado B2 C1
Excelentes habilidades de comunicación.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Atención al detalle y organización.
Disposición para aprender y desarrollarse profesionalmente.
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📌 Customer Support Associate Bilinge Fines de semana OFF (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín
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