Relevante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 12 meses en entornos clínicos u hospitalarios, para desempeñar el cargo de Profesional de experiencia del usuario.

Formación académica Profesional en Trabajo Social, Psicología o carreras afines, con formación complementaria en humanización de los servicios de salud.

Funciones específicas

Diseñar e implementar el modelo de humanización y experiencia del usuario, articulado con la plataforma estratégica institucional y los estándares de acreditación en salud.
Realizar seguimiento a los momentos de verdad del paciente, como ingreso, hospitalización, procedimientos y egreso, identificando oportunidades de mejora en el trato humano.
Liderar rondas de humanización y visibilidad gerencial en los servicios asistenciales, verificando el cumplimiento de estándares de trato digno.
Acompañar procesos críticos como notificación de malas noticias, duelo,



atención a población vulnerable y pacientes en condición de discapacidad.
Analizar encuestas de satisfacción, PQRSF peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones y otros mecanismos de escucha activa del usuario.

Conocimientos

Humanización en servicios de salud.
Comunicación asertiva.
Orientación al paciente.
Capacidad resolutiva.
Humanización de los servicios de salud.

Salario 3.000.000 prestaciones de ley.
Horarios Lunes a Viernes de 700 a.m. a 500 p.m.
Tipo de contrato Fijo.
Lugar de trabajo Medellín, Antioquia. Presencial.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Profesional en psicología clínica para el sector de Administracion Oficina de Medellín. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Profesional en psicología clínica (Medellín)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Medellín