Responsabilidades principales
Brindar soporte de primer nivel L1 y atención a incidentes de servicio en plataformas de seguridad.
Ejecutar cambios diarios recurrentes IMACs sobre permisos de navegación, aplicaciones y datos sensibles.
Realizar la revisión, monitoreo y atención diaria de alertas y eventos en la plataforma.
Administrar y gestionar políticas y objetos en soluciones Palo Alto SSE.
Apoyar en pruebas y ambientes preproductivos.
Requisitos indispensables
Formación Profesional graduado en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Software o afines.
Experiencia Mínimo 2 a 3 años en soporte, implementación u operación de soluciones de ciberseguridad y plataformas de seguridad nube.
Conocimiento técnico Manejo de herramientas Palo Alto gestión orientada a objetos, Web Filtering, CASB, DLP, Prisma Access o similares.
Gestión operativa Experiencia en esquemas de atención de fallas L1, gestión de incidentes y SLAs.
Ubicación Residir en Medellín o Área Metropolitana indispensable para modalidad híbrida.
Deseable Plus
Conocimientos o certificaciones en Nube AWS Cloud Practitioner Azure AZ900.
Certificaciones Palo Alto PCCET, PCNSA, PCNSE o entrenamiento en Prisma Access.
Condiciones de la oferta
Tipo de contrato A término Indefinido.
Modalidad Híbrido en Medellín.
Horario Lunes a viernes de 800 a.m. a 600 p.m. disponibilidad periódica guardia una semana al mes.
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