Requisitos
Competente en Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas, Ciencia de Datos, Economía, Finanzas o carreras afines.
Experiencia en análisis de información comercial y o financiera, procesos de legalización, facturación y gestión de bases de datos, preferiblemente en telecomunicaciones.
Manejo avanzado de Excel, SQL, Access y Power BI.
Conocimiento de sistemas CRM Salesforce y plataformas de facturación aseguramiento de ingresos como RevChain.
Conocimiento en manejo de archivos planos, cargues masivos, migración y actualización de datos.
Habilidades de análisis, atención al detalle, organización, autonomía y orientación a resultados.

Responsabilidades
Recibir, validar, registrar y legalizar solicitudes y negocios del portafolio corporativo en los sistemas CRM.
Revisar documentación contractual y garantizar el cumplimiento de los requisitos de legalización.
Registrar, actualizar y mantener información y contratos de clientes en los sistemas corporativos.
Gestionar órdenes de viabilidad,



implementación y aprovisionamiento, realizando el respectivo seguimiento.
Atender y gestionar requerimientos, correos y llamadas de clientes internos y externos.
Gestionar operaciones declinadas, devoluciones, cambios y demás solicitudes relacionadas con la operación.
Preparar archivos y realizar cargues masivos y actualizaciones de información en los sistemas.
Brindar soporte a las áreas de Ventas, Preventa, Aprovisionamiento y Experiencia al Cliente.
Realizar las demás actividades afines a la naturaleza del servicio.
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