Importante empresa aliada de repostería y panadería artesanal, requiere para su equipo de trabajo técnico/a o tecnólogo/a en gestión administrativa, gestión comercial, mercadeo, servicio al cliente o carreras afines que cuente con 2 años de experiencia en servicio al cliente, manejo de puntos de venta y administración.

Misión del cargo:
Liderar integralmente la operación del punto de venta mediante la dirección, acompañamiento y desarrollo del equipo, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, la excelencia en el servicio y la correcta ejecución de los procesos, con el fin de generar experiencias memorables y garantizar la sostenibilidad del negocio.

Funciones específicas:
• Liderar, coordinar y desarrollar el equipo de trabajo promoviendo estándares de servicio y desempeño.
• Asegurar el cumplimiento del presupuesto de ventas mediante seguimiento a indicadores comerciales.
• Planificar y supervisar la operación diaria del punto de venta (apertura, cierre, turnos y servicio).
• Garantizar la correcta ejecución de procesos operativos, incluyendo preparación, atención,



exhibición y orden.
• Administrar inventarios, caja y recursos del punto, asegurando control y eficiencia en la operación.

Conocimiento:
• Manejo de indicadores comerciales (ventas, ticket promedio, unidades por transacción).
• Administración de puntos de venta (caja, cierres, arqueos).
• Control y gestión de inventarios.
• Manipulación de alimentos y buenas prácticas de higiene.
• Operación de servicios de alimentos y bebidas.
• Manejo de herramientas tecnológicas (POS, Excel básico, sistemas de facturación).
• Técnicas de servicio al cliente y experiencia.
• Liderazgo de equipos de trabajo.
• Resolución de conflictos y toma de decisiones.

Competencias:
• Trabajo en equipo.
• Proactividad.
• Comunicación asertiva.
• Creatividad.

Salario: $2.391.035 + auxilio de transporte + prestaciones sociales.
Horarios: Domingo a domingo en horario rotativo de 8 horas (franja horaria indicada en la en

📌 Administrador/a punto de venta (Medellín)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Medellín