ÚNETE A TP COMO REPORTING SPECIALIST II
TP es una compañía global de servicios digitales para negocios. Nuestra escala general y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.
¿Cuáles serán tus funciones?
• Depurar, organizar y cargar bases de datos de forma eficiente y segura dentro del marco de las políticas de tratamiento de datos definidas por la Gobernanza de Datos.
• Monitorizar el cumplimiento y las desviaciones de los indicadores de ventas de la cuenta, métricas del dialer (Tasa de Conexión, RPC, Conversión, Tasa de Abandono), métricas de base de datos (Contactabilidad, Penetración, Efectividad) y métricas operacionales (Tasa de Ocupación, TMO).
• Diseñar, implementar y gestionar estrategias basadas en analítica para campañas,
creando informes detallados y tableros multidimensionales para respaldar la toma de decisiones tácticas y estratégicas.
• Trabajar de la mano en sesiones recurrentes con operaciones y áreas de soporte (QA, WF, HR, Finanzas), aportando datos y sugerencias en sesiones PSP / DMAIC para asegurar la alineación de objetivos de cada stakeholder.
Requisitos:
• Formación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante universitario (mínimo cursando segundo semestre) en análisis de datos, programación, ingeniería, sistemas, matemáticas o carreras afines.
• Experiencia: 2 a 3 años de experiencia en análisis de información, desarrollo de análisis de tendencias e informes comparativos. Deseable mínimo 6 meses de experiencia en entornos BPO.
• Conocimientos técnicos: Obligatorio Excel avanzado y Power BI. Deseable 6 meses de experiencia manejando SQL, MySQL u Oracle. Es un plus contar con conocimientos en Python (librerías Pandas y Numpy), R o Azure Synapse.
• Idiomas: Españo
📌 Reporting Specialist (Bogotá)
🏢 Tp
📍 Bogotá