Descripción del trabajo Descripción empresa : Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de * colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más significativos de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
Misión del cargo : Brindar una atención eficiente y empática a los clientes, actuando como enlace entre sus necesidades y la empresa, con el fin de garan Funciones del cargo : sesor BackOffice Call Center – Campaña Compensar ¡En Outsourcing S.A.S. BIC buscamos tu talento!
Si cuentas con experiencia en servicio al cliente en Call Center y deseas hacer parte de la campaña Compensar, esta oportunidad es para ti.
Requisitos Bachiller graduado.
Mínimo 6 meses de experiencia en Contact Center (certificable).
Deseable experiencia en procesos de retención, manejo de chat y redes sociales.
Excelente comunicación, escucha activa y orientación al servicio.
Funciones Brindar atención productivo y empática a los clientes.
Gestionar solicitudes a través de canales BackOffice y digitales.
Garantizar una atención oportuna que contribuya a la satisfacción del cliente.
Te ofrecemos Salario : $* + prestaciones sociales de ley.
Variable : $.
Auxilio de transporte (si aplica).
Contrato a término fijo por 3 meses.
Horario y modalidad Disponibilidad para laborar 42 horas semanales.
Lunes a viernes de 6 : 00 a.m. a 7 : 00 p.m.
Sábados de 6 : 00 a.m. a 5 : 00 p.m.
Disponibilidad dominical para procesos BackOffice.
Modalidad 100% presencial – Sede Campus.
Requisitos : -· técnico o tecnólogo -· Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial -· Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
Condiciones oferta : Incentivos : -Plan carrera -Programas de crecimiento personal y espiritual -Descuentos con diferentes aliados -Afiliación a fondo de empleados.
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