Agente de Servicio al Cliente (Retención) - Inglés C1

Palabras principal:
Agente de Servicio al Cliente
Customer Service Agent
Servicio al cliente en inglés
Retención de clientes
Telecomunicaciones
Customer Support Representative
Agente de Retención
Representante de Servicio al Cliente

Se requiere experiencia en servicio al cliente en inglés. Se busca fortalecer la atención y retención de clientes en el sector de telecomunicaciones. El cargo participa en la gestión de solicitudes y estrategias de retención. Se necesita un Customer Service Agent con nivel de inglés C1, mínimo un año de experiencia y disponibilidad horaria. La formación mínima requerida es bachiller académico. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción y permanencia de nuestros clientes. Se valorará la experiencia como Agente de Retención y Representante de Servicio al Cliente. El puesto es de carácter presencial.

Responsabilidades:
Atender y gestionar solicitudes de clientes por vía telefónica.




Implementar estrategias para la fidelización y retención de clientes.
Resolver inconformidades y escalamientos de clientes de manera efectiva.
Proporcionar información sobre productos y servicios de telecomunicaciones.
Registrar y documentar interacciones con clientes en el sistema.

Requerimientos:
Nivel de inglés C1
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente
Disponibilidad horaria
Bachiller académico completo
Experiencia en el sector de telecomunicaciones
Experiencia en atención telefónica
Experiencia en estrategias de retención de clientes

Nivel de educación:
Bachillerato completo

Sectores laborales:
Servicio al cliente y afines
Call center tele mercadeo BPO y afines
Software informática y telecomunicaciones

Cargo:
Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:
Atención telefónica
Retención de clientes

Habilidades interpersonales:
Servicio al cliente

📌 Agente De Servicio Al Cliente Retención Inglés Antioquia (Colombia)
🏢 Magneto Atracción
📍 Colombia