POSTOBON S.A. busca analizar y hacer seguimiento a la experiencia del consumidor final en los canales Hogar y Digital, priorizando mejoras UX/UI y garantizando respuestas oportunas en PQR y requerimientos del contact center.
La posición implica emitir reportes de comportamiento y proponer planes de acción para reducir la pérdida de clientes activos y fortalecer la recompra, con foco en la satisfacción del usuario en la ruta digital y el servicio al cliente.
J-18808-Ljbffr
📌 Analista De Experiencia Del Cliente Digital Medellín
🏢 POSTOBON
📍 Medellín
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.