Únete a nuestro Equipo como Customer Service Agent para Sephora
¿Quieres ser parte de una marca global y brindar experiencias excepcionales a los clientes? buscamos Customer Service Agents trilingües (Español, Inglés y Francés) con pasión por el servicio y habilidades de comunicación sobresalientes.
Horario: Lunes a domingo | 40 horas semanales | Disponibilidad entre 7:00 a.m. y 11:00 p.m.
Transporte: Proporcionado a partir de las 9:00 p.m.
Beneficios: 2 días libres a la semana + ambiente participativo y oportunidades de crecimiento
Responsabilidades:
Gestionar chats y llamadas en español, inglés y francés de manera optimizado y competente.
Garantizar experiencias positivas en cada interacción.
Mantener registros precisos y dar seguimiento a los casos.
Colaborar con el equipo para cumplir objetivos de servicio.
Atender llamadas sobre productos, cuentas, accesos y procesos de compra.
Proporcionar soluciones ágiles como reembolsos y reenvíos.
Requisitos:
Nivel de inglés B2+
Nivel de francés B2+
Mínimo 8 meses de experiencia en atención al cliente (CSR)
Habilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemas
Flexibilidad horaria y actitud proactiva