Profesional Junior Customer Satisfaction & Quality Misión Bogotá

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02 sep
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Enel Colombia S.A ESP
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Bogotá

02 sep

Enel Colombia S.A ESP

Bogotá

Buscamos un(a) competente con experiencia en seguimiento y control de planes de trabajo, gestión de información, cumplimiento normativo y atención de requerimientos, con capacidad para identificar desviaciones, generar alertas tempranas y realizar seguimiento a compromisos internos y externos.

¿Qué harás?

A través de un contrato de máximo 1 año con GI Group, apoyarás la gestión y seguimiento de los planes de trabajo del área, así como la preparación y control de información requerida por diferentes áreas de la compañía y entidades externas.

Entre tus principales responsabilidades estarán:
Monitorear el cumplimiento de los planes de trabajo definidos para la atención del Fenómeno de El Niño, identificando desviaciones y generando alertas oportunas.
Diseñar, actualizar y administrar tableros de control e indicadores para realizar seguimiento a avances, compromisos y planes de trabajo.
Consolidar, revisar y apoyar el suministro de información requerida por Entidades de Inspección, Vigilancia y Control.
Verificar la calidad,



consistencia y posibilidad de la información suministrada a entidades externas, buscando prevenir reprocesos y posibles investigaciones administrativas.
Generar alertas tempranas frente a posibles incumplimientos normativos, procesos o procedimientos internos.
Realizar seguimiento y control a los compromisos adquiridos con Autoridades de Control, áreas internas y otros actores externos.
Apoyar la organización, priorización y seguimiento de actividades y proyectos bajo metodologías asociadas a PMO.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos, políticas, normas y estándares establecidos por la compañía.

¿Qué necesitas para aplicar?

Competente titulado(a) en Derecho, Ingeniería, Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en las funciones del cargo.

Conocimientos

Conocimiento en normatividad asociada a los Servicios Públicos Domiciliarios.

NORMAS ISO

Formación y/o con

📌 Profesional Junior Customer Satisfaction & Quality Misión Bogotá
🏢 Enel Colombia S.A ESP
📍 Bogotá

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