Únete a nuestro Equipo como Customer Service Agent para Sephora
¿Quieres ser parte de una marca integral y brindar experiencias excepcionales a los clientes? buscamosCustomer Service Agents trilingües (Español, Inglés y Francés)con pasión por el servicio y habilidades de comunicación sobresalientes.
Horario
Lunes a domingo | 40 horas semanales | Disponibilidad entre 7:00 a.m. y 11:00 p.m.
Transporte
Proporcionado a partir de las 9:00 p.m.
Beneficios
2 días libres a la semana + ambiente participativo y oportunidades de crecimiento
Responsabilidades
Gestionar chatsy llamadas en español, inglés y francés de manera eficiente y cualificado.
Garantizar experiencias positivasen cada interacción.
Mantener registrosprecisos y dar seguimiento a los casos.
Colaborar con el equipopara cumplir objetivos de servicio.
Atender llamadassobre productos, cuentas, accesos y procesos de compra.
Proporcionar solucionesrápidas como reembolsos y reenvíos.
Requisitos
Nivel de inglés B2+
Nivel de francés B2+
Mínimo 8 meses de experiencia enatención al cliente(CSR)
Habilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemas
Flexibilidad horaria y actitud proactiva