¿Qué necesitas para hacer parte de nuestro equipo?
Profesional en Salud Ocupacional o Administración Ocupacional con licencia SST vigente.
Mínimo 2 años de experiencia en coordinación y liderazgo de equipos en call center, Preferiblemente en áreas de salud o prevención.
Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel, Word y PowerPoint.
Conocimiento en indicadores operacionales y Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).
Capacidad para liderar, motivar y desarrollar equipos de trabajo.
Habilidad para gestionar campañas y garantizar altos niveles de satisfacción del usuario.

Tu misión principal será:
Liderar y acompañar al equipo en el cumplimiento de los objetivos operativos, garantizando la implementación de estrategias de prevención, el seguimiento a indicadores de gestión y el fortalecimiento de una cultura de servicio, aprendizaje y mejora continua.
Algunas de tus responsabilidades:
Coordinar y supervisar las operaciones diarias del equipo enfocado en la prevención de riesgos.




Realizar seguimiento y análisis de indicadores operacionales, proponiendo acciones de mejora.
Garantizar la implementación y el cumplimiento de las políticas de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).
Promover un ambiente de trabajo participativo, participativo y orientado al aprendizaje.
Acompañar el desarrollo y desempeño de los colaboradores a cargo.
Elaborar informes de gestión y presentar resultados a la dirección.
Impulsar el cumplimiento de metas operativas y de calidad del servicio.

Lo que tenemos para ti:
Contrato con todas las prestaciones de ley.
Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
Acompañamiento constante y capacitación continua.
La posibilidad de generar impacto positivo en la seguridad, el bienestar y la experiencia de nuestros usuarios.

En Emtelco buscamos un Líder de Equipo de call center experto en SST que inspire, acompañe y desarrolle equipos de trabajo orientados al servicio, la preven

📌 Líder De Operaciones Call Center Bogotá
🏢 Emtelco
📍 Bogotá