uscamos un profesional apasionado por el servicio que quiera crear experiencias excepcionales para los clientes, brindando soporte técnico y resolviendo desafíos de manera efectiva.
? Lo que harás:
• Brindar soporte técnico y resolver incidentes de clientes
• Colaborar con equipos internos para mejorar la entrega del servicio
• Documentar interacciones y soluciones en herramientas de soporte
• Proponer mejoras en procesos y experiencia del cliente
• Mantenerte actualizado en productos y tendencias tecnológicas
? Requisitos principal:
• Experiencia en soporte técnico a clientes
• Habilidades sólidas de comunicación y resolución de problemas
• Profesional con formación universitaria en áreas afines
• Nivel de ingles B1+
✨ Plus si cuentas con:
• Enfoque en satisfacción del cliente
• Habilidades en análisis de datos
• Experiencia en resolución de conflictos
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📌 Analista Soporte tecnico IT (Medellín)
🏢 Accenture
📍 Medellín
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