? Estamos buscando Agente de Servicio al Cliente y Agendamiento de Citas¿Te apasiona la atención al cliente y cuentas con experiencia en call center, servicio al usuario o agendamiento de citas? Esta oportunidad es para ti
Buscamos personas con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y orientación al cliente para brindar soporte a usuarios del sector salud.
? Lugar de trabajo: Edificio Proksol, Calle 100 con Autopista Norte, Bogotá.
? ¿Qué te ofrecemos?
- Salario: $1.820.941
- Variable prestacional entre $80.000 y $200.000 por cumplimiento de indicadores.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de teletrabajo híbrido (2 semanas en casa y 2 semanas presencial) de acuerdo con el desempeño.
- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.

? Funciones principales
- Recibir y gestionar llamadas de atención al cliente.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Asignar, reprogramar y cancelar citas odontológicas.
- Gestionar tareas pendientes derivadas de la atención a los clientes.
- Dar respuesta oportuna a solicitudes, quejas, reclamos y requerimientos (PQR).




- Verificar la calidad del servicio prestado por las clínicas.
- Generar tareas de retención y direccionar los casos al área correspondiente.
- Participar en reuniones y capacitaciones programadas.
- Utilizar adecuadamente las herramientas tecnológicas asignadas.
- Cumplir con las políticas, procedimientos y lineamientos de la compañía.

? Perfil que buscamos
✅ Bachiller, técnico o tecnólogo.
✅ Experiencia en servicio al cliente, call center, contact center, agendamiento de citas o atención al usuario.
✅ Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
✅ Manejo básico de herramientas ofimáticas.
✅ Orientación al servicio y resolución de problemas.
? Horarios
Lunes a viernes (turnos rotativos)
? Apertura: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
? Intermedio: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
? Cierre: 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
Incluyen:
- 45 minutos de almuerzo.
- 15 minutos de break.

Sábados
? Apertura: 7:00 a.m. a 11:00 a.m.
? Cierre

📌 Asesor de servicio al cliente (Bogotá)
🏢 Soluciones Inmediatas
📍 Bogotá