⏰ Jornada completa: 44 horas semanales Disponibilidad: Lunes a domingo, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. Dos días off separados durante semana
? Salario: Competitivo
? Auxilio de transporte
? Bonos por métricas de conversión y calidad
? Funciones esenciales del cargo
⚖️ Asesoría legal a personas con multas de tránsito en EE.UU.
? Filtración de casos para determinar si la multa se puede gestionar.
? Responsabilidades:
- ? Recibir llamadas de nuevos casos.
- ? Comprender la naturaleza de la multa.
- ✅ Determinar si se puede manejar.
- ? Informar al cliente sobre el fee.
- ? Procesar el pago en la llamada si el cliente acepta.
- ? Cada agente debe convertir al menos el 50% de sus llamadas en un caso vendido.
? Otras responsabilidades administrativas
? Calcular manualmente el costo total y comunicarlo al cliente.
? Verificar acuerdos firmados y precisión en la información enviada.
? Backoffice: Recopilar información y enviarla por correo.
?️ Seguimiento de procesos legales con las cortes, respetando tiempos.
? Educación y experiencia requeridas
? Título de bachillerato.
? 6 meses a 1 año de experiencia en servicio al cliente, asistente legal, pagos o cobranzas (mínimo en una de estas áreas).
NIVEL DE INGLES B2-C1
? Conocimientos, habilidades y competencias
? Conocimiento de servicios, políticas y procedimientos de la empresa.
? Habilidad para gestionar múltiples tareas al mismo tiempo.
? Capacidad para identificar y resolver problemas de los clientes.
?️ Comunicación oral y escrita en inglés y español.
? Manejo de equipos tecnológicos y software de oficina.
? Comunicación profesional con compañeros y clientes.
✍️ Capacidad para seguir instrucciones orales y escritas.
?️ Organización efectiva de actividades y trabajo en equipo.
? Beneficios
✨ Bonos atractivos ligados a calidad y conversión de pagos.
? Capacitación completa de 2 semanas, lunes a viernes.
? Oportunidades de crecimiento para quienes logren un
📌 Legal assistant (Barranquilla)
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla
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