? Buscamos nuestro próximo Orientador de Experiencia al Usuario

? ¿Cuál será tu misión?
Serás el encargado de acompañar, orientar y brindar una experiencia memorable a nuestros usuarios durante su permanencia en la sede, identificando sus necesidades, resolviendo inquietudes y asegurando una atención cálida, oportuna y eficiente. Tu gestión contribuirá directamente a la satisfacción y bienestar de nuestros pacientes.
? Tus principales responsabilidades
- Orientar y direccionar a los usuarios sobre los diferentes servicios y canales de atención disponibles.
- Acompañar a los pacientes durante su recorrido dentro de la sede, garantizando una experiencia positiva.
- Identificar novedades o alertas que puedan impactar la prestación del servicio e informar oportunamente a las áreas correspondientes.
- Realizar seguimiento permanente a los tiempos de espera y la atención en salas, promoviendo el bienestar de los usuarios.
- Aplicar encuestas e instrumentos de medición de satisfacción definidos por la organización.

? ¿Qué buscamos?
- Bachiller, Técnico,



Tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, servicio al cliente o relacionadas con el sector salud.
- Mínimo 6 meses de experiencia como orientador o anfitrión, preferiblemente en instituciones del sector salud.
- Competencias en Orientación al cliente, Comunicación efectiva y asertiva, Escucha activa, Resolución de problemas.

Conocimientos
- Manejo de herramientas ofimáticas.

? Ofrecemos
- Contrato fijo y directo con la compañía.
- Estabilidad laboral.
- ⏰ Horario: Lunes a Sábado jornada completa.
- ? Salario: $2.080.000 prestacional + Auxilio de transporte + $311.000 de auxilio de alimentación.
- ✨Beneficios corporativos.

✨ Si disfrutas ayudar a las personas, generar experiencias positivas y marcar la diferencia en cada interacción, queremos conocerte
Postúlate hoy y sé parte de un equipo que transforma cada atención en una experiencia memorable. ?

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📌 Orientador/a de Experiencia al Usuario (Bogotá)
🏢 IMEVI
📍 Bogotá