En Niceeat, cocinamos tecnología con el alma de un restaurante.
Buscamos un Onboarding Specialist (Customer Success Jr.)
que acompañe a los nuevos clientes en su proceso de activación: desde la bienvenida hasta que dominan la plataforma y obtienen resultados reales.
Tu rol es fundamental para que cada cliente pase de “compré un software” a “esto cambió cómo operamos”.
? Tu misión
Ser el puente entre la venta y el éxito real del cliente.
Tu objetivo es que cada restaurante active su cuenta, entienda el valor de Niceeat, use la plataforma todos los días y se quede con nosotros porque le hace la vida más fácil.
En resumen: convertir la confianza inicial en resultados concretos.
? Lo que harás
Guiar a nuevos clientes durante su proceso de implementación (capacitaciones, configuración, seguimiento).
Asegurar que entiendan las funciones clave y logren resultados en sus primeras semanas.
Resolver dudas y acompañarlos por WhatsApp, llamada o videollamada.
Recoger feedback para mejorar la experiencia del usuario.
Colaborar con los equipos de ventas y producto para garantizar u