Nos encontramos en la búsqueda de Agentes de Servicio al Cliente Bilingües para brindar soporte a usuarios de una relevante línea del sector financiero en los EEUU. Buscamos personas con excelentes habilidades de comunicación, actitud de servicio y un nivel de inglés avanzado.
Requisitos
- Bachiller académico.
- Nivel de inglés B2-C1 (avanzado).
- Con o sin experiencia en servicio al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 7x24.
- Habilidades de comunicación, orientación al cliente y resolución de problemas.
Funciones
- Atender y gestionar consultas de clientes a través de diferentes canales de comunicación.
- Brindar información clara y oportuna sobre productos y servicios financieros.
- Resolver inquietudes,
solicitudes y requerimientos de los usuarios.
- Garantizar una experiencia de servicio de alta calidad.
- Registrar y realizar seguimiento a los casos de acuerdo con los procedimientos establecidos.