Asistente Técnico de Seguros (Pólizas) - Bogotá

Palabras fundamental:

- Asistente Técnico de Seguros
- Asistente de Seguros
- Auxiliar de Seguros
- Gestión de Pólizas
- Gestión de Siniestros
- Gestión de Cartera
- CRM
- Excel Avanzado
- Bogotá
- Servicios Financieros
- Seguros

Se requiere apoyo técnico para la gestión integral de pólizas en Bogotá. El Asistente de Seguros brindará soporte en la expedición, renovación y administración de pólizas, así como en la gestión de siniestros y cartera. Se utilizarán herramientas como CRM y Excel avanzado para optimizar el control operativo y el cumplimiento de indicadores. El rol contribuye al aprendizaje en procesos de seguros, asegurando la eficiencia en las operaciones diarias. Se busca fortalecer la operación de seguros mediante seguimiento oportuno. El cargo brinda soporte en pólizas, siniestros y cartera. El Auxiliar Integral de Seguros es fundamental para el equipo.

Responsabilidades:

- Apoyar en la expedición y emisión de nuevas pólizas de seguros
- Gestionar el proceso de renovación de pólizas existentes contactando a los clientes y actualizando información
- Administrar la base de datos de pólizas asegurando la exactitud de la información y el cumplimiento normativo
- Realizar el seguimiento y la gestión de siniestros reportados por los asegurados recopilando la documentación necesaria y coordinando con las áreas correspondientes




- Gestionar la cartera de clientes incluyendo la emisión de facturas el seguimiento de pagos y la gestión de cobros pendientes
- Atender las consultas y solicitudes de los clientes relacionadas con sus pólizas siniestros y pagos brindando información clara y oportuna
- Actualizar la información de clientes y pólizas en el sistema CRM y otros registros pertinentes
- Colaborar en la elaboración de informes sobre la gestión de pólizas siniestros y cartera para la gerencia
- Apoyar en la implementación de mejoras en los procesos operativos del área de seguros

Requerimientos:

- Bachillerato completo; se puede valorar formación técnica o tecnológica en curso
- Experiencia mínima de 1 año en el sector de seguros o afines
- Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas fórmulas)
- Conocimiento y manejo de herramientas CRM
- Experiencia en gestión de pólizas renovaciones y siniestros
- Capacidad para gestionar cartera de clientes y cobros
- Habilidad para la atención y servicio al cliente
- Conocimiento de Microsoft Word y PowerPoint
- Manejo de internet y redes sociales para fines laborales

Nivel de educación:

- Bachillerato completo

Sectores laborales:

- Administración y oficina
- Contabilidad finanzas impuestos y afines
- Servicio al cliente y afines
- Ventas
- Software informática y telecomunicaciones

Cargo:

- Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Excel avanzado
- CRM
- Gestión de pólizas
- Gestión de siniestros
- Gestión de cartera

Habilidades interpersonales:

- Servicio al cliente

📌 Asistente Técnico de Seguros Bogotá
🏢 Prisma Talento
📍 Bogotá