Descripción del empleo

Buscamos personas con experiencia en atención al cliente, cobranzas o ventas para incorporarse a nuestro equipo como Agente de Cobranza en modalidad 100 % remota.

El trabajo consiste en gestionar cartera de clientes mediante contacto telefónico, realizando negociaciones de pago con un enfoque cualificado, respetuoso y orientado al cumplimiento de objetivos.

Trabajamos con clientes en distintos países de Latinoamérica, por lo que valoramos personas con buena capacidad de comunicación y adaptación a diferentes acentos y culturas.

Responsabilidades

- Gestionar llamadas de cobranza a clientes.
- Negociar acuerdos y compromisos de pago.
- Registrar la información de cada gestión.
- Cumplir los indicadores de productividad y calidad establecidos.
- Mantener una comunicación profesional y orientada a resultados.

Requisitos Indispensables

- Español nativo o nivel avanzado.
- También se aceptan candidatos bilingües (Español / Portugués).
- Ser residente de Colombia o Brasil.




- Disponibilidad para trabajar 6 dias por semana, con 1 día libre rotativo.
- Experiencia en Call Center de cobranzas, atención al cliente o ventas.
- Excelente comunicación verbal.
- Capacidad de negociación.
- Disciplina para trabajar de manera autónoma desde casa.
- Manejo de Google Workspace (Gmail, Google Sheets, Google Drive y Google Meet).

Requisitos técnicos

- Computador propio (Laptop o Desktop) con cámara.
- Conexión estable a Internet.
- Smartphone (Android o iPhone).
- Espacio de trabajo silencioso y adecuado para realizar llamadas.

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Dispones de computadora o portátil, teléfono celular en buen estado y conexión estable a Internet para desarrollar la posición?
- ¿Tu computadora dispone de cámara? Este requisito es fundamental para demostrar tu asistencia al puesto de trabajo.

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Agente de Cobranza (Español) – Trabajo 100% Remoto (Colombia)
🏢 EZ Link Global Careers
📍 Colombia