- 10:00 AM - 7:00 PM COL
- (Capacitación: 9:00 AM - 5:30 PM Hora Colombia)
Perfil que buscamos
Buscamos personas con destacado actitud de servicio para brindar soporte a afiliados y proveedores, resolviendo consultas relacionadas con beneficios, seguros y procesos administrativos de manera eficiente y empática.
Responsabilidades
- Atender llamadas de afiliados y proveedores.
- Resolver inquietudes y brindar información sobre beneficios.
- Gestionar cambios de información y actualización de datos.
- Investigar casos, reclamos y solicitudes de clientes.
- Registrar la información en el sistema de manera precisa.
- Brindar una experiencia de servicio excepcional y empática.
Requisitos
- Inglés avanzado C1, conversacional y escrito.
- Mínimo 1 año de experiencia continua en Call Center.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Manejo básico de herramientas Microsoft Office.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Medellín.
Valoramos adicionalmente
- Conocimiento en seguros médicos o beneficios.
- Experiencia en Claims, COBRA, FSA o Eligibility, Call Center Médico.
#CSR25
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Customer Service Representative (Colombia)
🏢 Solvo Global
📍 Colombia
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