Importante empresa del sector tecnológico busca Ejecutivo Comercial para fortalecer su equipo y apoyar la gestión comercial, atención y fidelización de clientes.

Objetivo del cargo

Gestionar y desarrollar las relaciones comerciales con clientes actuales y potenciales, identificando oportunidades de negocio, realizando seguimiento a prospectos, brindando asesoría sobre los productos y servicios tecnológicos de la compañía y garantizando una atención oportuna que contribuya al cumplimiento de las metas comerciales y a la fidelización de los clientes.

Principales funciones

- Realizar llamadas comerciales a clientes actuales y potenciales .
- Gestionar prospectos y realizar seguimiento a oportunidades comerciales hasta su cierre.
- Identificar nuevas oportunidades de negocio y generar estrategias para incrementar las ventas.
- Brindar asesoría y acompañamiento a los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.
- Atender y gestionar solicitudes, inquietudes y requerimientos de los clientes, realizando el respectivo seguimiento hasta su solución.
- Realizar seguimiento a cotizaciones, propuestas comerciales y procesos de negociación.
- Mantener actualizada la información de clientes, contactos, oportunidades y actividades comerciales en las herramientas o sistemas establecidos por la compañía.
- Realizar seguimiento posventa, buscando garantizar la satisfacción y permanencia de los clientes.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y venta de servicios adicionales de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
- Apoyar la gestión de renovación de servicios y recuperación de clientes.
- Coordinar con las áreas de Soporte, Implementaciones, Tecnología,



Facturación y Administración los requerimientos necesarios para garantizar una adecuada atención al cliente.
- Realizar seguimiento a los procesos operativos relacionados con la vinculación, activación o prestación de los servicios adquiridos por los clientes.
- Gestionar oportunamente las novedades que puedan afectar la experiencia del cliente.
- Elaborar informes y reportes de gestión comercial de acuerdo con los indicadores establecidos.
- Cumplir con las metas comerciales, indicadores de gestión, llamadas, contactos efectivos, oportunidades y cierres establecidos por la compañía.
- Participar en campañas comerciales, estrategias de fidelización y actividades de prospección.
- Mantener una comunicación constante y profesional con los clientes, fortaleciendo las relaciones comerciales.
- Apoyar la actualización y depuración de bases de datos comerciales.

Perfil

Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas comerciales, administrativas, mercadeo, negocios, ventas o carreras afines.

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en cargos comerciales, ventas, atención al cliente o gestión de cuentas, preferiblemente en empresas del sector tecnológico, software, servicios B2B o soluciones empresariales.

Competencias

- Orientación al logro y cumplimiento de metas.
- Destacado comunicación verbal y escrita.
- Habilidades de negociación y persuasión.
- Orientación al cliente.
- Capacidad para realizar seguimiento y cierre de oportunidades.
- Organización y manejo de bases de datos.
- Capacidad para resolver problemas.
- Manejo de herramientas ofimáticas y CRM.
- Capacidad para trabajar bajo indicadores comerciales.

Salario: $2.400.000 + prestaciones de ley
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m.
Modalidad: Presencial

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 EJECUTIVO COMERCIAL (Colombia)
🏢 THE FACTORY HKA COLOMBIA
📍 Colombia