? Coordinador(a) Funcional CRM | Tecnología, Procesos y Negocio

? Ubicación: Bogotá – Chico Norte

? Modalidad: Presencial

? Salario: $4.000.000 + prestaciones de ley

? Contrato: Obra o labor

? Pagos: Quincenales

? Horario: Lunes a viernes

? ¿Cuál será tu misión?

Buscamos un(a) Coordinador(a) Funcional CRM con pensamiento analítico, orientación a resultados y capacidad para conectar las necesidades del negocio con los equipos de tecnología.

Serás responsable de liderar la gestión funcional, evolución, adopción y mejora continua del CRM, asegurando que la herramienta responda de manera eficiente a las necesidades de la organización y sus usuarios.

? ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

? Liderar la gestión funcional del CRM e identificar oportunidades de mejora y optimización.

? Recibir, analizar, documentar y priorizar los requerimientos de las diferentes áreas.

? Coordinar con usuarios, equipos internos y proveedores tecnológicos la atención y desarrollo de requerimientos.

? Realizar seguimiento a cronogramas, compromisos, avances y entregables.

? Identificar riesgos, dependencias y desviaciones, generando alertas y realizando los escalamientos correspondientes.

? Analizar procesos actuales y proponer soluciones que mejoren la eficiencia, calidad y trazabilidad de la información.

? Acompañar la implementación de nuevas funcionalidades y validar su correcta operación.

? Promover la adopción y aprovechamiento de la herramienta por parte de los usuarios.





? Elaborar informes e indicadores relacionados con la gestión y evolución del CRM.

? Ser el puente entre negocio, usuarios, tecnología y proveedores, garantizando una comunicación efectiva.

? Participar en proyectos de transformación digital, automatización y optimización de procesos relacionados con el CRM.

? ¿Qué buscamos en ti?

Formación académica:

Profesional o estudiante de últimos semestres de carreras como:

✅ Ingeniería de Sistemas

✅ Ingeniería Industrial

✅ Administración de Empresas

✅ Administración de Sistemas

✅ Mercadeo

✅ Negocios

✅ Carreras afines

Experiencia:

Mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados con:

✔️ Gestión funcional de CRM.

✔️ Análisis funcional o análisis de negocio.

✔️ Levantamiento y gestión de requerimientos.

✔️ Gestión y optimización de procesos.

✔️ Coordinación de proyectos tecnológicos o de transformación digital.

✔️ Administración funcional de plataformas empresariales.

⭐ Deseable: experiencia con SuiteCRM, Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, SAP CRM u otras plataformas CRM.

? ¿Qué te ofrecemos?

? $4.000.000 + prestaciones de ley

? Contrato obra o labor

? Trabajo presencial en Chico Norte, Bogotá

? Lunes a viernes

? Pagos quincenales

? ¡Haz parte de un equipo donde la tecnología y el negocio trabajan juntos!

Si tienes experiencia en CRM, análisis funcional, gestión de requerimientos y optimización de procesos, esta posibilidad puede ser para ti.

? Postúlate enviando tu hoja de vida actualizada.

📌 Coordinador Funcional CRM (Bogotá)
🏢 Soluciones Inmediatas
📍 Bogotá