Empresa: IPS particular

Ubicación: Medellín, Antioquia

Salario: $2.035.000 + Auxilio de transporte $249.095: $2.284.095

Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:30 p.m.

Tipo de contrato: Indefinido.

Descripción de la vacante:

Atender directamente a los usuarios/pacientes y estructurar la programación diaria de rutas y citas del personal asistencial en campo. Es responsable de ejecutar las alertas de bloqueo antes de asignar nuevas citas a profesionales con notas clínicas pendientes, y de consolidar las solicitudes diarias de insumos formulados en campo para remitirlas a Back Office, asegurando oportunidad en el servicio y satisfacción del usuario.4. Requisitos del perfil

- Nivel académico: Técnico o Tecnólogo en Administración en Salud, Auxiliar de Enfermería o Gestión Administrativa
- Experiencia general: Mínimo 1 a 2 años en atención al usuario y servicio al cliente en IPS o sector salud y en gestión de agendas médicas, asignación de rutas domiciliarias y manejo de alertas en plataformas de salud
- Nivel de Excel: Intermedio

5. Funciones principales
- Programar y gestionar la agenda diaria de citas y rutas domiciliarias de médicos y terapeutas,



optimizando tiempos y zonas de desplazamiento.
- Ejecutar alertas preventivas de bloqueo de agendamiento cuando el sistema o Back Office reporten notas clínicas pendientes de un cualificado.
- Registrar y canalizar los insumos formulados en campo, transfiriéndolos oportunamente al Auxiliar 2 para su trámite.
- Atender a usuarios y familiares con trato humanizado, resolviendo inquietudes y solicitudes relacionadas con el servicio.
- Verificar de forma rigurosa disponibilidades y alertas antes de asignar cada cita.
- Reorganizar agendas ágilmente ante ausencias o imprevistos en campo.
- Manejar plataformas asistenciales de salud (tipo History) y módulos de atención al usuario.

Competencias:

- Servicio al cliente y empatía: trato humanizado, paciencia y comunicación asertiva con pacientes y familiares.
- Orientación al detalle: verificación rigurosa de disponibilidades y alertas antes de cada asignación.
- Resolución de contingencias: capacidad de reorganizar agendas ágilmente ante imprevistos.

📌 Auxiliar Administrativo en Salud (Medellín)
🏢 Agencia De Empleo De Comfenalco Antioquia
📍 Medellín