ESPECIALISTA DE DISEÑO | BOGOTÁ

¡Tenemos una oportunidad para ti! Estamos buscando un/a Especialista de Diseño para hacer parte de un nuevo proyecto estratégico, donde podrás aportar tu creatividad, conocimiento y visión para transformar las experiencias de clientes y colaboradores.

Si eres profesional en Diseño, Administración, Ingeniería, Mercadeo, Publicidad, Comunicación o carreras afines, y cuentas con mínimo 1 año de experiencia en proyectos de experiencia de cliente o colaborador en el sector salud y entornos BPO, queremos conocerte.

¿Cuál será tu reto? Serás parte de un equipo que busca entender necesidades, identificar oportunidades y convertir información en soluciones visuales, claras y accionables.

Tendrás la oportunidad de trabajar en:

- Customer Journeys y Employee Journeys, Service Blueprints y flujos de interacción
- Mapas de empatía y arquetipos
- Experiencia de usuario (UX/UI)
- Presentaciones, informes y entregables visuales
- Talleres y espacios de co-creación
- Iniciativas de innovación y mejora continua

¿Qué harás?

- Recopilar,



organizar y analizar información de diferentes fuentes.
- Construir y actualizar Customer Journeys, Employee Journeys y Service Blueprints.
- Diseñar y diagramar flujos de interacción y puntos de contacto.
- Representar visualmente necesidades, emociones, canales y experiencias de los usuarios.
- Crear mapas de empatía, arquetipos y otros insumos de experiencia.
- Elaborar presentaciones, informes y reportes de alto impacto.
- Apoyar la implementación y seguimiento de iniciativas de experiencia.
- Generar propuestas que impulsen la innovación y la mejora continua.
- Trabajar de manera colaborativa con diferentes áreas para alcanzar los objetivos del proyecto.

Buscamos talento con conocimientos en:

Miro, Figma, Notion, Power BI, Canva, Excel, UX/UI

Ofrecemos

- Salario: $5.000.000 mensuales
- Ubicación: Bogotá D.C.
- Modalidad: Híbrida
- Proyecto: Actual proyecto estratégico

¡Postúlate y hagamos que las experiencias sean extraordinarias!

📌 Especialista de Diseño (Bogotá)
🏢 Emergia
📍 Bogotá