¡Haz que cada interacción se convierta en una experiencia positiva! ? Tu talento para escuchar y resolver puede transformar el servicio. Únete a un equipo que trabaja cada día por clientes más satisfechos. Buscamos un Analista de Atención al Cliente apasionado por brindar un servicio excepcional.
Si te encanta ayudar, resolver dudas y garantizar la satisfacción, ¡este es tu lugar! Como Asesor de Servicio al Cliente, serás la voz de nuestra compañía, atendiendo solicitudes por Whats App, correo electrónico, chat y llamadas. Brindarás soluciones rápidas y precisas, y direccionarás cada caso de manera eficiente, contribuyendo a una experiencia del cliente memorable.
¡Tu aporte es principal para nuestro éxito!
Responsabilidades:
- Atender y asesorar a clientes a través de diversos canales de comunicación (Whats App correo electrónico chat llamadas telefónicas)
- Resolver dudas incidencias y requerimientos de los clientes de manera ágil y efectiva
- Registrar y dar seguimiento a los casos de los clientes para asegurar su completa satisfacción
- Direccionar solicitudes complejas a las áreas correspondientes cuando sea necesario
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente
- Mantener una actitud empática y profesional en todas las interacciones con el cliente
Requerimientos:
- Técnico o tecnólogo en carreras administrativas
- Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente
- Experiencia en gestión de canales como Whats App correo electrónico chat y llamadas telefónicas
- Capacidad para resolver y dar seguimiento a requerimientos de clientes
- Habilidad para trabajar en entornos de servicio multicanal
📌 Analista de Servicio al Cliente- Multiskill (Bogotá)
🏢 Staffing
📍 Bogotá
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