Auxiliar Administrativo SAC Atención al Cliente y Gestión de Casos

Únete a una compañía especializada en soluciones para el sector asegurador

Buscamos una persona organizada, con vocación de servicio y excelentes habilidades de comunicación para apoyar la gestión administrativa y la atención de clientes. Si te interesa desarrollar tu experiencia en procesos administrativos, servicio al cliente y gestión de información, esta ocasión es para ti.
Ubicación
Bogotá D.C., sector Cedritos.
Horario
Lunes a viernes de 700 a.m. a 400 p.m., con disponibilidad para algunos sábados ocasionales.
Salario y beneficios
Salario 1.750.905 auxilio de transporte.
Contrato a término indefinido.
Centro de escucha con asesoría psicológica.
Plan exequial y póliza de salud.
Tiquetera emocional.
Tu misión
Brindar una atención oportuna y eficiente a los clientes, gestionando llamadas, realizando seguimiento a requerimientos y garantizando el registro adecuado de la información en los sistemas establecidos.
Principales responsabilidades
Atender llamadas entrantes y salientes.
Brindar información clara y oportuna a clientes.
Registrar y actualizar información en las plataformas de gestión.
Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes.
Realizar seguimiento a casos y requerimientos.




Cumplir los indicadores de calidad y servicio definidos por la compañía.
Perfil que buscamos
Formación
Técnico, tecnólogo o estudiante de primeros semestres en
Administración de Empresas
Servicio al Cliente
Mercadeo
Comunicación
Carreras afines.
Experiencia
Mínimo 6 meses de experiencia, incluyendo prácticas, en
Servicio al cliente.
Call center.
Atención telefónica.
Procesos administrativos relacionados.
Conocimientos
Excel básico o intermedio.
Word.
Manejo de herramientas digitales.
Registro y administración de información.
Atención y servicio al cliente.
Competencias clave
Comunicación verbal efectiva.
Escucha activa.
Orientación al servicio.
Atención al detalle.
Organización y seguimiento.
Capacidad para manejar múltiples tareas.
Proactividad.
Empatía.
Adaptabilidad.
Trabajo bajo presión.
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📌 Auxiliar Administrativo a y Servicio al Cliente Bogotá (Bogotá)
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📍 Bogotá