PROMOTORA DE SERVICIO AL CLIENTE CALL CENTER

Importante empresa del sector financiero requiere Promotora de Servicio al Cliente para trabajar en Bogotá Floresta.

Funciones principales

Atención y servicio al cliente a través de llamadas y chat.
Gestión de solicitudes, PQR y aclaraciones relacionadas con productos financieros.
Brindar información sobre tarjetas de crédito, créditos de consumo, cuentas de ahorro y CDT.
Realizar venta cruzada de productos y servicios.
Manejo y actualización de bases de datos.
Cumplimiento de indicadores de servicio y gestión comercial.

Requisitos

Bachiller, técnico o tecnólogo en carreras administrativas.
6 a 8 meses de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en sectores financiero o telecomunicaciones.
Experiencia en manejo de PQR, aclaración de facturas, información de productos o atención al cliente.
Sobresaliente comunicación y orientación al servicio.

Condiciones laborales





Salario básico 1.750.905
Auxilio de transporte 249.095
Variable promedio 800.000, de acuerdo con cumplimiento de indicadores.
Prestaciones de ley.

Horarios

Línea telefónica lunes a sábado de 800 a. m. a 800 p. m. domingos y festivos de 900 a. m. a 600 p. m.

Línea chat lunes a sábado de 800 a. m. a 800 p. m. domingos y festivos de 900 a. m. a 600 p. m.

Jornada de tiempo completo con turnos de acuerdo con la programación de la operación.
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🏢 Proservis
📍 Bogotá