Customer Support Associate
Eres una persona orientada al servicio al cliente y estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y de apoyo Esta ocasión es para ti
Nos encontramos en la búsqueda de un Customer Support Associate que se una a nuestro equipo para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de llamadas, correos electrónicos y chats.
Responsabilidades
Atender un alto volumen de consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat de manera oportuna, profesional y precisa.
Brindar un excelente servicio al cliente, asegurando altos niveles de satisfacción y fidelización.
Investigar y resolver inquietudes de los clientes, proporcionando soluciones rápidas y efectivas.
Escalar casos complejos siguiendo los procesos y estándares establecidos.
Participar en capacitaciones continuas para fortalecer conocimientos del producto y habilidades de servicio al cliente.
Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
Garantizar una alta atención al detalle en cada gestión realizada.
Requisitos




Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, gestionando llamadas, chats y correos electrónicos.
Nivel de inglés avanzado o nativo hablado y escrito.
Excelentes habilidades de comunicación e interacción con clientes.
Fuertes capacidades de resolución de problemas.
Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y orientados al cliente.
Alta atención al detalle y habilidades organizativas.
Horario
Disponibilidad de lunes a viernes entre las 700 a.m. y las 800 p.m. horario asignado dentro de esta franja.
Si te apasiona ayudar a los clientes, tienes un destacado nivel de inglés y buscas una oportunidad de crecimiento profesional, queremos conocerte
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