Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un Analista Junior para apoyar los procesos de servicio y atención al cliente, brindando una atención oportuna y de calidad a través de los diferentes canales de comunicación.
Qué buscamos
Formación académica
Técnico, tecnólogo, profesional o estudiante en modalidad 100 virtual.
Experiencia
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, ya sea de manera presencial, telefónica, por chat o correo electrónico.
Se valorará experiencia en logística, ecommerce o gestión de PQRS, aunque no es indispensable.
Competencias técnicas
Manejo básico de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, Word y Outlook.
Excelente capacidad de redacción y ortografía, especialmente para la atención de clientes por correo electrónico y chat.
Conocimiento y manejo de CRM o plataformas de gestión de casos, como Zendesk, Kustomer, Salesforce u otras similares. Este requisito es indispensable.
Competencias para el cargo
Destacado comunicación verbal y escrita.
Escucha activa y empatía en la atención al cliente.
Orientación al detalle y capacidad para solucionar problemas.
Organización y capacidad para gestionar múltiples casos de manera simultánea.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los tiempos de respuesta establecidos SLA.
Condiciones laborales
Cargo Analista Junior.
Salario 1.750.905.
Comisiones Hasta 100.000.
Tipo de contrato Obra o labor.
Modalidad Presencial.
Jornada laboral Domingo a domingo, con horarios rotativos.
Intensidad horaria 42 horas semanales.
Beneficios Prestaciones sociales y demás beneficios establecidos por ley.
Si cuentas con experiencia en servicio al cliente, tienes excelentes habilidades de comunicación y buscas una oportunidad para continuar creciendo profesionalmente, queremos conocerte
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Analista Junior para el sector de Almacen Logistica Transporte en la empresa SAMESU IPS Medicina Laboral SAS de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.