ESPECIALISTA DE DISEÑO BOGOTÁ
Tenemos una oportunidad para ti Estamos buscando un a Especialista de Diseño para hacer parte de un nuevo proyecto estratégico, donde podrás aportar tu creatividad, conocimiento y visión para transformar las experiencias de clientes y colaboradores.
Si eres profesional en Diseño, Administración, Ingeniería, Mercadeo, Publicidad, Comunicación o carreras afines, y cuentas con mínimo 1 año de experiencia en proyectos de experiencia de cliente o colaborador en el sector salud y entornos BPO, queremos conocerte.
Cuál será tu reto Serás parte de un equipo que busca entender necesidades, identificar oportunidades y convertir información en soluciones visuales, claras y accionables.
Tendrás la oportunidad de trabajar en
Customer Journeys y Employee Journeys, Service Blueprints y flujos de interacción
Mapas de empatía y arquetipos
Experiencia de usuario UX UI
Presentaciones, informes y entregables visuales
Talleres y espacios de cocreación
Iniciativas de innovación y mejora continua
Qué harás
Recopilar, organizar y analizar información de diferentes fuentes.
Construir y actualizar Customer Journeys, Employee Journeys y Service Blueprints.




Diseñar y diagramar flujos de interacción y puntos de contacto.
Representar visualmente necesidades, emociones, canales y experiencias de los usuarios.
Crear mapas de empatía, arquetipos y otros insumos de experiencia.
Elaborar presentaciones, informes y reportes de alto impacto.
Apoyar la implementación y seguimiento de iniciativas de experiencia.
Generar propuestas que impulsen la innovación y la mejora continua.
Trabajar de manera colaborativa con diferentes áreas para alcanzar los objetivos del proyecto.
Buscamos talento con conocimientos en
Miro, Figma, Notion, Power BI, Canva, Excel, UX UI
Ofrecemos
Salario 5.000.000 mensuales
Ubicación Bogotá D.C.
Modalidad Híbrida
Proyecto Nuevo proyecto estratégico
Postúlate y hagamos que las experiencias sean extraordinarias
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📌 Especialista de Diseño Contact Center (Bogotá)
🏢 Emergia
📍 Bogotá