Analista Customer Service
Te apasiona el análisis de datos, la logística y la búsqueda constante de mejoras que generen impacto en el negocio Esta oportunidad es para ti
Buscamos un Analista Customer Service que se convierta en un aliado estratégico de la operación logística, asegurando altos niveles de servicio, optimizando procesos y aportando información clave para la toma de decisiones.
Cuál será tu misión
Garantizar la excelencia operativa a través del análisis y seguimiento de indicadores, la optimización de rutas logísticas y la implementación de iniciativas que contribuyan a mejorar el nivel de servicio y la eficiencia de la operación.
Principales responsabilidades
Analizar y optimizar ruteros nacionales buscando el balance entre costo y nivel de servicio.
Elaborar y gestionar reportes e indicadores de desempeño para el seguimiento de la operación.
Realizar análisis y control de pedidos garantizando su correcta ejecución.
Gestionar la creación y parametrización de nuevos clientes.
Hacer seguimiento a proyectos e iniciativas de mejora continua.
Monitorear indicadores logísticos y proponer planes de acción para el cumplimiento de metas.
Brindar soporte analítico para la toma de decisiones del área.
Qué buscamos
Formación Académica
Tecnólogo o Profesional en Ingeniería Industrial, Logística,
Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia
Experiencia en procesos logísticos, análisis de información y seguimiento de indicadores.
Profesional con mínimo 1 año de experiencia en cargos similares.
Tecnólogo con mínimo 3 años de experiencia en posiciones afines.
Conocimientos
Excel Intermedio o Avanzado.
Power BI.
SAP.
Análisis de KPIs y generación de informes de gestión.
Competencias principal
Pensamiento analítico.
Orientación a resultados.
Comunicación efectiva.
Planeación y organización.
Adaptación al cambio.
Proactividad.
Innovación y mejora continua.
Te ofrecemos
La oportunidad de pertenecer a una compañía líder, participar en proyectos de alto impacto, fortalecer tus conocimientos en logística y análisis de datos, y desarrollar tu carrera profesional en un entorno dinámico y retador.
Postúlate y sé parte de un equipo que transforma la operación en resultados
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Analista Customer Service para el sector de Almacen Logistica Transporte en la empresa PRODUCTOS RAMO SAS de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.