Tienes experiencia como agente de reservaciones, te apasiona la atención al cliente y tienes habilidades comerciales

Buscamos una persona orientada al servicio, con buena comunicación y capacidad para gestionar solicitudes de clientes, realizar reservas y brindar acompañamiento durante el proceso de atención. Será responsable de atender los diferentes canales de contacto, gestionar reservas y apoyar el proceso comercial mediante técnicas de venta y cierre.

Cuál será tu misión

Brindar una atención ágil, cordial y efectiva a los clientes, gestionando sus solicitudes y reservas, realizando seguimiento a los procesos y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales mediante una destacado experiencia de servicio.

Qué buscamos

Formación Bachiller académico.
Deseable formación técnica en Logística, Gestión Administrativa, Operaciones Turísticas, Servicios Comerciales o programas afines al servicio al cliente y la operación turística.
Experiencia Mínimo 6 meses de experiencia en reservaciones.
Experiencia o conocimientos en atención al cliente y gestión de reservas.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de acuerdo con la operación.

Funciones principales

Atender las solicitudes y requerimientos de los clientes a través de los diferentes canales de atención.
Gestionar y agendar reservas de acuerdo con la disponibilidad y los procedimientos establecidos.




Brindar información clara y oportuna sobre los servicios ofrecidos.
Realizar seguimiento a las reservas y solicitudes de los clientes.
Registrar y actualizar la información de reservas y recaudos en las herramientas dispuestas para la operación.
Gestionar oportunidades comerciales, aplicando técnicas de venta y cierre.
Atender y resolver inquietudes de los usuarios, garantizando una experiencia de servicio positiva.
Utilizar WhatsApp Business, plataformas de reservas y herramientas CRM para la gestión de clientes.
Apoyar el control y seguimiento de la operación relacionada con las reservas.

Qué ofrecemos

Salario 2.000.000 comisiones por ventas.
Pago Quincenal.
Contrato Término indefinido, con 2 meses de período de prueba.
Horario Lunes a domingo, con 1 día compensatorio a la semana.
Turnos 600 a. m. a 200 p. m. o 200 p. m. a 1000 p. m.

Si tienes experiencia en reservaciones, te gusta el servicio al cliente y tienes habilidades para las ventas y la gestión de reservas, esta oportunidad puede ser para ti. Postúlate y haz parte de nuestro equipo

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