Vive la experiencia SONDA
Aquí transformas tu carrera
Por qué ser parte de SONDA
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y cualificado. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Gestor de Incidentes y Requerimientos que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que
Diseñar, implementar y mantener indicadores clave KPI que permitan un monitoreo efectivo, estableciendo umbrales de alerta temprana para anticipar desviaciones o incumplimientos.
Generar alertas automáticas y reportes diagnósticos para los stakeholders, facilitando la toma de decisiones informada y oportuna.
Proponer ajustes y mejoras sustanciales en procesos y flujos operativos, basados en datos concretos y análisis de tendencias.




Asegurar la correcta alineación y sincronización de los procesos ITIL con las herramientas tecnológicas implementadas, optimizando su uso y adopción.
Capacitar y asesorar al equipo operativo en prácticas ITIL y cultura de mejora continua.
Ideal si cuentas con Ingeniero de Sistemas, Electrónico, Telecomunicaciones, Industrial o afines y Certificación ITIL Foundation 4 o superior.
Y mucho mejor si destacas por 3 años en operación de servicios TI como Gestor de Procesos ITIL.
Horario Lunes a viernes de 700 am a 0600 pm. Sábados de 0800 am a 1200 pm, dando cumplimiento a las 42 Horas semanales y disponibilidad de ser necesario. Ultimo dia habil de cada mes Horario 700 am a 900 PM.
Contrato Indefinido.
Modalidad Presencial Oficina Sonda Zona Franca.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Gestor de Incidentes y Requerimientos con Itil para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Sonda de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Gestor de Incidentes y Requerimientos con Itil (Bogotá)
🏢 Sonda
📍 Bogotá