Importante empresa requiere para su equipo de trabajo Secretario a de Citas, con experiencia mínima de un 1 año en servicio al cliente, atención telefónica, recepción y gestión de citas.

Formación académica Técnico a graduado a.

Requerimientos para el cargo
Experiencia en recepción y gestión de citas.
Habilidades para brindar atención telefónica cordial y profesional.
Capacidad para registrar y actualizar correctamente la información de clientes y citas en los sistemas establecidos.
Habilidad para realizar seguimiento, confirmación y recordatorio de citas.
Capacidad de organización y atención al detalle para garantizar una adecuada gestión de la agenda.

Misión del cargo Gestionar de manera eficiente y oportuna la agenda de citas del taller, brindando una atención telefónica cordial y profesional a los clientes, registrando correctamente la información en los sistemas establecidos y apoyando la operación del área de servicio para garantizar una experiencia ágil, organizada y satisfactoria.

Funciones
Gestionar y agendar las citas de los clientes para el taller mecánico, de acuerdo con la disponibilidad de la operación.
Brindar atención telefónica cordial y cualificado,



resolviendo consultas generales relacionadas con los servicios del taller.
Registrar y actualizar la información de llamadas, clientes y citas en el CRM o sistema de agendamiento.
Confirmar las citas y realizar recordatorios a los clientes para reducir la inasistencia.
Coordinar con el equipo de servicio las novedades, cambios o requerimientos relacionados con las citas.
Apoyar las actividades administrativas y operativas relacionadas con la gestión de citas y atención al cliente.
Competencias laborales Orientación al servicio y al cliente, comunicación verbal efectiva, escucha activa, organización y planificación, atención al detalle, manejo adecuado del tiempo.

Salario 1.900.000 auxilio de transporte prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato Indefinido.
Horario Lunes a viernes de 730 a. m. a 430 p. m. y sábados de 800 a. m. a 1200 p. m.
Lugar de trabajo Medellín.
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📌 Secretario a de Citas (Medellín)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Medellín