Coordinadora Funcional CRM Tecnología, Procesos y Negocio
Ubicación Bogotá Chico Norte
Modalidad Presencial
Salario 4.000.000 prestaciones de ley
Contrato Obra o labor
Pagos Quincenales
Horario Lunes a viernes
Cuál será tu misión
Buscamos una Coordinadora Funcional CRM con pensamiento analítico, orientación a resultados y capacidad para conectar las necesidades del negocio con los equipos de tecnología.
Serás responsable de liderar la gestión funcional, evolución, adopción y mejora continua del CRM, asegurando que la herramienta responda de manera optimizado a las necesidades de la organización y sus usuarios.
Cuáles serán tus principales responsabilidades
Liderar la gestión funcional del CRM e identificar oportunidades de mejora y optimización.
Recibir, analizar, documentar y priorizar los requerimientos de las diferentes áreas.
Coordinar con usuarios, equipos internos y proveedores tecnológicos la atención y desarrollo de requerimientos.
Realizar seguimiento a cronogramas, compromisos, avances y entregables.
Identificar riesgos, dependencias y desviaciones, generando alertas y realizando los escalamientos correspondientes.
Analizar procesos actuales y proponer soluciones que mejoren la eficiencia, calidad y trazabilidad de la información.
Acompañar la implementación de nuevas funcionalidades y validar su correcta operación.
Promover la adopción y aprovechamiento de la herramienta por parte de los usuarios.
Elaborar informes e indicadores relacionados con la gestión y evolución del CRM.
Ser el puente entre negocio, usuarios, tecnología y proveedores, garantizando una comunicación efectiva.




Participar en proyectos de transformación digital, automatización y optimización de procesos relacionados con el CRM.
Qué buscamos en ti
Formación académica
Profesional o estudiante de últimos semestres de carreras como
Ingeniería de Sistemas
Ingeniería Industrial
Administración de Empresas
Administración de Sistemas
Mercadeo
Negocios
Carreras afines
Experiencia
Mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados con
Gestión funcional de CRM.
Análisis funcional o análisis de negocio.
Levantamiento y gestión de requerimientos.
Gestión y optimización de procesos.
Coordinación de proyectos tecnológicos o de transformación digital.
Administración funcional de plataformas empresariales.
Deseable experiencia con SuiteCRM, Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, SAP CRM u otras plataformas CRM.
Qué te ofrecemos
4.000.000 prestaciones de ley
Contrato obra o labor
Trabajo presencial en Chico Norte, Bogotá
Lunes a viernes
Pagos quincenales
Haz parte de un equipo donde la tecnología y el negocio trabajan juntos
Si tienes experiencia en CRM, análisis funcional, gestión de requerimientos y optimización de procesos, esta oportunidad puede ser para ti.
Postúlate enviando tu hoja de vida actualizada.
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📌 Coordinador Funcional CRM (Bogotá)
🏢 Soluciones Inmediatas
📍 Bogotá