Reconocida Empresa del sector Automotriz está en la búsqueda de un SUBGERENTE DE OPERACIONES DE SERVICIO TALLER DE MECANICA (BOGOTA) esta persona se encargará de Liderar y garantizar la operación integral de los talleres de servicio a nivel nacional, asegurando la eficiencia, rentabilidad y calidad de los procesos, así como el cumplimiento de los estándares de servicio y satisfacción del cliente. Será responsable de optimizar la capacidad operativa, productividad y recursos del taller, fortaleciendo la gestión del equipo y promoviendo una cultura de excelencia operacional, orientada al cumplimiento de los objetivos comerciales y financieros de la compañía.
*Funciones:
*Liderar la operación nacional de los talleres de servicio, garantizando el cumplimiento de los objetivos operativos, financieros y de satisfacción del cliente.
*Definir y hacer seguimiento a los indicadores nacionales de operación, productividad, eficiencia, rentabilidad y calidad.
*Optimizar la capacidad instalada y los recursos de los talleres, buscando mayor productividad y eficiencia operacional.
*Estandarizar procesos y mejores prácticas entre los diferentes talleres a nivel nacional.
*Liderar y desarrollar los equipos de servicio,
fortaleciendo el desempeño y la cultura de excelencia operacional.
*Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y calidad establecidos por la compañía y las marcas.
*Identificar posibilidades de mejora y liderar iniciativas de transformación que impacten la rentabilidad y experiencia del cliente.
*Gestionar desviaciones y planes de acción frente a los resultados de los diferentes talleres.
Asegurar una adecuada gestión de costos y gastos, promoviendo eficiencias y sostenibilidad del negocio.
*Reportar resultados y evolución de la operación nacional a la Gerencia, generando recomendaciones para la toma de decisiones.
*Requisitos:
Formación:
Cualificado en Ingeniería Industrial o mecánica o carreras a fines
Experiencia:
Tiempo sugerido de experiência laboral: 8 años y tiempo sugerido en puestos similares: 5 años como jefe de servicio o taller, gerente de operaciones.
Conocimientos técnicos indispensables:
• Manejo de SAP.
• Servicio al cliente.
• Conocimiento de Microsoft Office (nivel avanzado)
• Manejo de Power Bi