Se requiere Recepcionista de Hotel para gestionar la atención al huésped en Cauca Viejo, Antioquia. El rol es fundamental para asegurar una experiencia de hospedaje excepcional, optimizando los procesos de check-in y check-out y la gestión de sistemas de reservas. Se busca un competente con habilidades en hospitalidad y técnicas de venta para potenciar los servicios del complejo hotelero. Se ofrece una remuneración de 1 SMLV, junto con alimentación, hospedaje y propinas. Se requiere disponibilidad inmediata.

Responsabilidades:
Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera productivo y cordial.
Atender las consultas solicitudes y quejas de los huéspedes proporcionando información y soluciones oportunas.
Manejar las reservas confirmaciones y cancelaciones asegurando la correcta asignación de habitaciones.
Proporcionar información sobre los servicios del hotel actividades locales y atracciones turísticas.
Mantener la limpieza y el orden en el área de recepción.
Colaborar en la promoción y venta de servicios adicionales del hotel (upselling).




Registrar y actualizar la información de los huéspedes en el sistema de gestión hotelera.
Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida para el huésped.

Requerimientos:
Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente.
Manejo de sistemas de reservas hoteleras.
Conocimiento en procesos de check-in y check-out.
Dominio de Microsoft Word Excel y correo electrónico.
Comprensión de protocolos de hospitalidad.
Habilidad en técnicas de venta y upselling.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo y fines de semana.
Formación académica como bachiller o técnico en áreas administrativas hotelería turismo o afines.

Habilidades técnicas:
Sistemas de reservas
Procesos de check-in y check-out
Microsoft Excel
Microsoft Word
Correo electrónico
Protocolos de hospitalidad
Técnicas de venta y upselling

📌 Recepcionista De Hotel Cauca Viejo Atención Al Huésped Antioquia
🏢 CAUCA VIEJO TURISTICO
📍 Antioquia