Significativo empresa del sector hotelero requiere Aprendiz SENA para realizar su etapa práctica productiva, preferiblemente estudiante de programas como Tecnología en Gestión Turística y Hotelera o carreras afines.
Funciones principales
Atención y orientación a huéspedes y clientes.
Apoyo en los procesos de servicio y experiencia del cliente.
Recepción y gestión de solicitudes, inquietudes y requerimientos.
Apoyo en procesos de checkin y checkout, según el área asignada.
Manejo de información y orientación sobre los servicios del hotel.
Apoyo en la gestión de llamadas, mensajes y solicitudes de los clientes.
Apoyo en actividades administrativas relacionadas con la atención al cliente.
Seguimiento a solicitudes y necesidades de los huéspedes.
Apoyo en eventos y actividades especiales cuando se requiera.
Cumplimiento de los protocolos y estándares de servicio establecidos por la compañía.
Requisitos
Estudiante SENA de Tecnología en Gestión Turística y Hotelera, Gestión Hotelera,



Servicios de Alojamiento o programas relacionados con servicio y atención al cliente.
Contar con aval de la institución para realizar etapa práctica productiva.
No requiere experiencia laboral.
Competencias
Sobresaliente servicio al cliente.
Comunicación asertiva.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad y compromiso.
Organización.
Atención al detalle.
Actitud de servicio y disposición para aprender.
Presentación personal.
Manejo adecuado de situaciones con clientes.
Condiciones
Modalidad Práctica Etapa Productiva.
Horario 800 am a 500 pm
Área Atención al Cliente Operación Hotelera.
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