RECONOCIDA MARCA DE VEHÍCULOS REQUIERE ASESORA DE SERVICIO BUCARAMANGA
Reconocida marca de vehículos requiere Asesora de Servicio para hacer parte de su equipo en BUCARAMANGA, quien tendrá como misión atender y gestionar los requerimientos y necesidades de los clientes de posventa, brindando asesoría en servicios y repuestos de acuerdo con sus necesidades de movilidad y contribuyendo al cumplimiento de las metas de satisfacción del cliente y comerciales establecidas por la compañía.
Requisitos
Formación académica
Técnico o tecnólogo en Ingeniería Automotriz, Mecánica, Industrial o áreas afines.
Estudiantes de primeros semestres en adelante de estas carreras, de acuerdo con la experiencia requerida.
Experiencia
Mínimo 2 años de experiencia en venta de servicios y atención directa de clientes.
Deseable experiencia en el sector automotriz, servicio posventa o concesionarios.
Conocimientos
Conocimientos básicos en mecánica automotriz.
Servicio y atención al cliente.
Manejo de vehículos livianos con licencia de conducción vigente.
Manejo de equipos electrónicos.
Excel básico y herramientas de Office.
Licencia de carro vigente
Principales responsabilidades




Atender y gestionar los requerimientos y necesidades de los clientes de posventa.
Brindar asesoría en servicios y repuestos de acuerdo con las necesidades del cliente.
Realizar seguimiento a los servicios solicitados.
Contribuir al cumplimiento de los indicadores de satisfacción y fidelización.
Apoyar el cumplimiento de las metas comerciales establecidas.
Mantener una comunicación efectiva con los clientes y las diferentes áreas involucradas en el proceso.
Buscamos una persona con orientación al cliente, habilidades comerciales y de comunicación, capacidad de seguimiento y conocimientos básicos de mecánica automotriz, con alto compromiso por brindar una sobresaliente experiencia de servicio.

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