Buscamos un competente proactivo y resolutivo para unirse a nuestro departamento de TI. Su misión principal será garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica, proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios, y velar por la seguridad y el buen rendimiento de los equipos informáticos de la organización.
Funciones y Responsabilidades Principales
Soporte a Usuarios Mesa de Ayuda Atender, diagnosticar y resolver incidencias técnicas de hardware y software de los empleados
Mantenimiento de Equipos Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de computadores de sobremesa, portátiles, impresoras, periféricos, equipos de CCTV y datacenters.
Administración de Sistemas Gestionar de manera básica cuentas de usuario en entornos Active Directory y Microsoft 365.
Infraestructura de Red Configurar y solucionar problemas básicos de redes LAN WAN, switches, puntos de acceso WiFi y routers, asegurando la conectividad general.




Inventario y Gestión de Activos Llevar un control actualizado del parque informático inventario de hardware y licencias de software y gestionar las compras o reparaciones externas.
Seguridad Informática Colaborar en la implementación de políticas de seguridad copias de seguridad, actualizaciones de antivirus, parches de seguridad y filtrado de correo.
Onboarding Preparar y configurar los equipos para la incorporación de nuevos empleados, así como gestionar la bajas y recuperación de datos.
Infraestructura de CCTV Instalar configurar y soportar cámaras IP, análogas, NVR y DVR.
Documentación Elaborar y mantener actualizados las actas de entrega, manuales de procedimientos, listas de chequeo y guías de usuario para la resolución de incidencias comunes autoservicio.
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