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Vive la experiencia SONDA
Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y cualificado. Destacado lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Gestor Incidentes y Requerimientos que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
Registrar, validar y realizar seguimiento a incidentes y requerimientos.
Verificar el cumplimiento de los ANS durante el ciclo de vida de los casos.
Actualizar la información y documentación de los tickets.
Idóneo si cuentas con
Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines y Certificado ITIL.
Y mucho mejor si destacas por:
2 años de experiencia en Mesa de Servicios o áreas de soporte TI y experiencia en gestión administrativa de incidentes y requerimientos.
Horario
Lunes a Viernes de 7:00 a 5:00 - y disponibilidad.
Contrato
Indefinido.
Modalidad
Presencial Zona Franca Fontibón. #LI-MM5 #LI-ONSITE