¡Atención, talentos del servicio al cliente! En O Boticário estamos en la búsqueda de nuestro/a próximo/a Auxiliar de Servicio al Cliente para unirse al equipo en nuestra operación Colombia.

Buscamos a una persona apasionada por el relacionamiento con el cliente, con alta empatía y capacidad de resolución, que nos ayude a transformar cada requerimiento en una experiencia memorable.

Tu reto con nosotros:
Gestionar y dar seguimiento oportuno a peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQRS) de nuestros clientes a través de diversos canales digitales y comerciales.
Asegurar una comunicación fluida, empática y efectiva para brindar soluciones definitivas.
Registrar y hacer seguimiento a los casos en plataforma para garantizar tiempos de respuesta óptimos.

¿Qué buscamos en ti?
Formación: Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas, servicio al cliente,



comunicación o áreas afines.
Experiencia: Conocimientos previos y experiencia comprobable en la atención, gestión y seguimiento de PQRS por canales digitales (chat, correo, plataformas internas).
Habilidades excepcionales de comunicación escrita, orientación al detalle y capacidad de análisis para resolver problemas.

Lo que te ofrecemos:
Horario: Lunes a sábado (cumpliendo la jornada legal de 42 horas semanales).
Modalidad: Híbrida (2 días en oficina y los demás días en esquema remoto para equilibrar tu vida personal y laboral).
La posibilidad de crecer junto a una marca internacional referente en belleza, sostenibilidad y cuidado personal.

📌 Auxiliar De Servicio Al Cliente Bogotá
🏢 Boticario Colombia
📍 Bogotá