Cargo: Supernumerario de Hotel – Mantenimiento/ Botones
Área: Operaciones
Jornada: Jornada completa / disponibilidad para turnos
Brindar apoyo operativo en las diferentes áreas del hotel, principalmente en labores de mantenimiento locativo, apoyo como botones y atención a los huéspedes, garantizando una sobresaliente experiencia de servicio y el adecuado funcionamiento de las instalaciones.
Responsabilidades
Apoyar las labores de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones del hotel.
Realizar reparaciones básicas de plomería, pintura y mantenimiento locativo.
Identificar y reportar oportunamente daños o novedades en habitaciones, zonas comunes y áreas de servicio.
Recibir, transportar y entregar el equipaje de los huéspedes.
Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones y brindar orientación sobre los servicios del hotel.
Apoyar en el traslado de elementos, mobiliario, suministros y equipos cuando sea necesario.
Atender solicitudes básicas de los huéspedes con actitud amable y orientada al servicio.
Apoyar diferentes áreas operativas del hotel de acuerdo con las necesidades del servicio.
Mantener en buen estado las herramientas y equipos asignados.
Cumplir con los protocolos de seguridad, presentación personal y servicio establecidos por el hotel.
Requisitos
Bachiller académico.
Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento, hotelería, servicios generales, botones o cargos operativos.
Conocimientos básicos en mantenimiento locativo, plomería y reparaciones generales.
Sobresaliente actitud de servicio y atención al cliente.
Buena presentación personal.
Capacidad para realizar labores físicas y movilizar equipaje o elementos.
Disponibilidad para trabajar por turnos, fines de semana y festivos.
Persona responsable, proactiva, colaboradora y con facilidad para adaptarse a diferentes funciones.
Competencias
Orientación al servicio.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad y compromiso.
Comunicación efectiva.
Capacidad para resolver problemas.
Organización y atención al detalle.
Adaptabilidad y disposición para apoyar diferentes áreas.