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Buscamos Coordinador/a de creadoras, atención al cliente y operación Amazon USA, con experiencia en atención al cliente digital, gestión de afiliados, influencer marketing, operaciones de e-commerce o marketplaces. Deseable experiencia con Amazon Seller Central, Tik Tok Shop o Shopify, para acompañar la operación de canales digitales y contribuir al crecimiento de la marca en el mercado estadounidense.

Formación académica: Profesional en Mercadeo, Administración de Empresas, Comunicación, Comercio, Negocios Internacionales, áreas administrativas, comerciales o carreras afines.

Misión del cargo: Gestionar creadoras afiliadas, apoyar la atención al cliente y realizar seguimiento a la operación de Tik Tok Shop, Amazon y e-commerce USA, garantizando el cumplimiento de las actividades y la atención oportuna de requerimientos e incidencias de los diferentes canales.

Funciones:

- Buscar, contactar y realizar seguimiento a creadoras afiliadas, coordinando el envío de productos y verificando la publicación del contenido.
- Apoyar la operación diaria de Tik Tok Shop y realizar seguimiento a las actividades correspondientes al canal.
- Realizar seguimiento operativo a Amazon, incluyendo monitoreo básico de listings, revisión de inventario disponible, seguimiento a incidencias, reposiciones y coordinación interna.
- Revisar comentarios, reseñas y alertas de Amazon, identificando situaciones que requieran atención.
- Responder mensajes y requerimientos de clientes a través de los canales digitales.
- Elaborar reportes básicos de avances, incidencias y resultados, coordinando prioridades con Daniela y el equipo interno.

Conocimiento:

- Inglés B2, idealmente.
- Afinidad con e-commerce, marketplaces, redes sociales y servicio al cliente.




- Deseable experiencia con Amazon Seller Central, Tik Tok Shop o Shopify.
- Buena redacción escrita.
- Capacidad para realizar seguimiento detallado de actividades, incidencias y resultados.
- Manejo de reportes básicos de avances, incidencias y resultados por canal.
- Capacidad para coordinar prioridades con el equipo interno.

Competencias laborales:

Organización, seguimiento, proactividad, comunicación asertiva, atención al detalle, orientación al cliente, criterio y capacidad de priorización.

Salario: $4.500.000 negociable de acuerdo con el perfil + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: Término indefinido.

Horario: Lunes a jueves de 7:00 am a 4:05 pm. Viernes de 7:00 am a 4:00 pm.

Lugar de trabajo: Itagüí.

Proceso de Selección

Tu próxima ocasión laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:

1. Haz clic en el botón "Postularme".
2. Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
3. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
4. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.

El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección.

Así dirás #MeProtejodelfraude

Sobre

Nosotros

El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano.

Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.

📌 Coordinador/a de creadoras, atención al cliente y operación 1625970858-49 (Itagüi)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Itagüi