Asesor de Ventas (Contact Center) Homecenter

Palabras principal:

- Asesor de Ventas Contact Center
- Asesor Comercial Ventas Telefónicas
- Agente de Ventas
- Venta Consultiva
- Contact Center
- Asesoría Comercial
- Retail
- Ventas Telefónicas

Conecta cada necesidad con la solución ideal ? y únete a nuestro equipo como Asesor de Ventas en nuestro Contact Center. Si te apasiona la venta consultiva y brindar un servicio al cliente excepcional, ¡este es tu lugar! Gestionarás interacciones de entrada y salida, identificarás necesidades y recomendarás nuestros productos y servicios de mejoramiento del hogar, contribuyendo directamente a nuestras ventas y a la rentabilidad del canal.

Aprenderás constantemente sobre nuestros productos, servicios y proyectos, con el acompañamiento de un equipo que valora la experiencia del cliente. ¡Te esperamos para transformar proyectos de hogar en realidad!

Responsabilidades:

- Gestionar llamadas y otros canales de atención tanto entrantes como salientes
- Identificar las necesidades de los clientes a través de preguntas abiertas y escucha activa
- Ofrecer y recomendar productos y servicios de mejoramiento del hogar que se ajusten a las necesidades del cliente
- Realizar venta consultiva para cerrar negocios y alcanzar los objetivos comerciales establecidos




- Proporcionar un servicio al cliente excepcional asegurando una experiencia positiva en cada interacción
- Registrar de forma precisa la información de las interacciones y ventas en el sistema designado
- Mantenerse actualizado sobre los productos servicios y promociones de la empresa
- Colaborar con el equipo para alcanzar las metas colectivas del Contact Center

Requerimientos:

- Bachiller académico; formación técnica o tecnológica en ventas servicio al cliente o áreas comerciales deseable
- Experiencia en Contact Center
- Manejo de canales de atención (llamadas chat email Redes sociales)
- Experiencia en venta consultiva
- Conocimiento de productos y servicios de mejoramiento del hogar
- Comprensión de protocolos de experiencia de cliente
- Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos comerciales
- Habilidad para identificar necesidades del cliente
- Capacidad de comunicación y persuasión
- Actitud proactiva y de servicio
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial

Nivel de educación:

- Bachillerato completo

Sectores laborales:

- Ventas y afines
- Mercadeo y Publicidad
- Construcción e infraestructura

Cargo:

- Asesor

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Manejo de objeciones
- Cierre de ventas
- Venta consultiva

Habilidades interpersonales:

- Servicio al cliente
- Asesoría comercial

📌 Asesor de ventas contact center homecenter (Bogotá)
🏢 HOMECENTER
📍 Bogotá