Estamos felices porque nuestro equipo sigue creciendo! ?Trabaja con nosotros para que juntos transformemos entornos, empoderemos comunidades y cumplamos sueños.

¿Cual será tu misión?

Serás el encargado de Monitorear y analizar la comunicación e interacción con los clientes desde los canales remotos de ventas y servicios, así como, reportar los hallazgos evidenciados durante las interacciones, de acuerdo con los procesos y protocolos establecidos, para contribuir con el cumplimiento de los indicadores de servicio, ventas, resolución y experiencia de la compañía.

¿Qué queremos ver en ti?

- Tecnólogo o estudiantes de últimos semestres en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas, Economía,



Mercadeo o áreas relacionadas.
- 2 años de experiencia en Calidad dentro de call center.
- Excel (nivel intermedio), seguimientos a KPI´s y acuerdos de servicio, conocimiento en estrategias de conocimiento y experiencia del cliente y gestión del ciclo cerrado.

Te ofrecemos:

- Contrato a termino indefinido.
- Salario de $2.632.000
- Franja horaria de 7:30 am a 6:30 pm, de acuerdo a la operacion.
- Posibilidad de trabajar en hibrido a partir del tercer mes.
- Media tarde libre.
- Dia libre por cumpleaños

📌 Analista De Calidad Y Experiencia Al Cliente (Bogotá)
🏢 Amarilo
📍 Bogotá